《飞猪》阿里旅行全面升级,阿里旅行推出全新的8.0版本,并且正式更名为飞猪,专门为其年轻人提供其休闲独家服务品牌,让你行变天下更加的方便和快捷。
简洁的应用界面
多样的应用功能
丰富的应用设计
轻松的就能操作
版本号:v9.5.6.104
更新日期:2020-7-15
更新内容:
1. 【汽车票】汽车票首页及车次详情页优化
2. 【国内机票】国内机票搜索结果页优化!版本号:v9.5.5.102
更新时间:2020-6-30
更新内容:
App更新:
1.【汽车票】汽车票首页体验升级,提供热门线路推荐及更多出行方案
2.【酒店】优化筛选结果页面的加载速度
3.【酒店】特价尾房新增“今夜甩卖”标签
更新时间:2020-5-20
更新版本:v9.5.2.104
更新内容:
1.【体验优化】机票列表页、酒店订单页、酒店发票弹窗等一些列服务和用户体验优化
2.【带你玩】玩法主页、目的地商圈优化
3.【首页】猜你喜欢逻辑和视觉样式体验优化
4.【消息】消息设置用户体验升级,可选消息开关
更新时间:2020-4-28
更新版本:v9.5.1.104
更新内容:
1.【消息】消息中心新增“抢优惠”入口,丰富福利一秒到手~
2.【酒店】商品列表页升级,商品会员权益一目了然~
3.【带你玩】玩法主页升级,玩法热点一清二楚~
噢对了!
五一好玩,一定要记得这个必点菜单:
带好口罩,切莫扎堆噢!
更新版本号:v9.5.0.106
更新日期:2020-4-14
更新内容:
1. 【酒店】酒店板块升级,新增“钟点房”搜索功能,随时随地小憩一下~
2. 【酒店】酒店列表页升级,新增“信用住”、“会员/粉丝权益”检索标签,帮助你快速筛选~
3. 【带你玩】首页“带你玩”板块升级,优化玩法主页地图交互体验~
春日正当时,准备好了吗?!
版本号:v9.4.9.104
更新日期:2020-3-30
更新内容:
飞猪没有停下优化体验的脚步,一波更智能的功能上线啦!
版本号:v9.4.8.103
更新日期:2020-3-17
更新内容
1.【行程】用户收藏或关注机票、酒店、景点等商品后,将智能提醒加入行程
2.【首页】猜你喜欢优化提升,更智能推荐好货
听说飞猪很多好玩有趣的直播正在进行哦~
打开飞猪,在线云游世界吧!版本号:v9.4.7.104
更新时间:2020-3-4
1. 【首页】首页底部导航改版升级 2. 【攻略】攻略频道改版优化,提供更好的旅行服务 3. 【火车票】新增代购抢票方式,无12306账号也能抢票 4. 【火车票】修改乘车人页面、订单详情页、双通道抢票等页面优化
版本号:V9.4.5.104
更新时间:2020年1月14日
更新内容:
距离除夕之夜还有10天~
回家的脚步越来越近,心里的年味也越来越浓了……
在即将启程之际,飞猪迎来一波更新,愿你回家大吉大利!
App更新:
1.【火车票】学生票购票规则变更,订单详情页温馨提示展示优化
2.【国际机票】航班详情页优化
3.【汽车票】列表页支持领劵
4.【首页】猜你喜欢优化
5.【消息】消息改版优化,提供更加及时的消息服务
朝着家的方向,别忘了带上旅行新年货噢!
飞猪是阿里巴巴集团旗下旅行品牌,旨在为用户提供便捷、更高性价比的出行服务。
飞猪是面向年轻消费者的休闲度假品牌,与面向企业差旅服务的阿里商旅一起构成阿里巴巴旗下的旅行业务单元。
[机票]
- 拥有各大航空公司旗舰店和优质代理商的全程服务;
- 机票价格透明100%出票,按照航空公司标准进行退改签;
- 手机值机在线选座,低价及时提醒、实时查询航班动态。
[酒店]
- 海量酒店房型照片及真实住客的点评;
- 支持返现,「信用住」首单专享大红包优惠。
[火车票]
- 票种多样,支持成人票、学生票、儿童票;
- 支持实时查询、上车补票、在线退改签;
- 极速云抢票,支持预约抢票、实时捡漏、VIP抢票;
[汽车票]
- 零手续费快速购票,覆盖全国随时出发,在线退票有保障。
[度假]
- 「周末游」,给您的周末游玩出谋划策,精彩周末,尽在掌握;
- 「品质跟团游」,为您提供到国内、国外热门目的地的品质跟团线路,让您放心看世界!
[门票]
- 凭芝麻信用专享免费预订、先玩后付「未来景区」新体验;
- 比价不必东奔西走:近2000家商家任您挑选;千家景区直连,优惠一减到底;
- 出票保障、入园保障:卖家原因导致用户不能以订单价正常入园,卖家包退,并赔付交易额的30%。
[行程]
- 路线规划轻松搞定,还能分享给同行伙伴一起聊天、记账、晒照片;
- 机酒火车票门票统一管理,提供在线值机、退改、打车等多种服务。
[发现]
- 爱玩的人都在这里分享他们的旅行,晒图、发结伴、求攻略、提问,还可以参与各式话题讨论;
- 出乎意料的弹幕功能,随时随地发现身边的精彩。
[去抢购]
- 度假商品限时抢,每天都更新!品质好!全网低价!
[目的地]
- 全球热门目的地攻略,旅游指南、行程游记、景点、美食、购物全掌握,尽在目的地频道。
[会员
- 里程随便拿:下单返里程,签到领里程,参加活动更能拿里程;
- 里程当钱花:兑红包,兑手机流量,抵现金,秒超值好货,更多精彩只为您而来。
| 软件名称 | 功能亮点 | 星级评分 |
|---|---|---|
| 旅行英雄 | 海量行程规划工具 | ★★★★☆ |
| 搜狗旅行 | 智能比价特价机票 | ★★★★☆ |
| 美团旅行 | 酒店门票优惠多 | ★★★★★ |
| 程序员旅行 | 技术宅出行伴侣 | ★★★☆☆ |
| 联通旅游 | 流量套餐+景点 | ★★★★☆ |
| 爱出游 | 定制自由行攻略 | ★★★★☆ |
| 旅游吧 | 社区分享驴友经验 | ★★★★☆ |
| 旅游助手 | 一站式预订服务 | ★★★☆☆ |
飞猪是阿里巴巴集团旗下的综合性旅游出行服务平台,用户通过安卓版客户端可以完成机票、火车票、酒店、度假线路以及签证办理等多项预订操作。首次使用时,建议在手机应用商店搜索“飞猪”并完成安装,打开后允许定位权限便于获取周边推荐,随后使用淘宝账号或手机号直接登录,系统会自动同步账户体系内的会员信息与历史订单。
进入首页后,顶部搜索栏支持输入目的地或具体产品名称,下方设有“机票”“酒店”“火车票”“汽车票”“度假”“签证”等核心入口,点击对应图标即可进入细分预订页面。在机票板块中,用户可以选择单程或往返,系统会按价格、时段、航空公司等条件排序展示,选定航班后进入乘客信息填写页面,确认无误后通过支付宝完成支付,出票成功后电子客票号会同步至“我的订单”中。
酒店预订环节支持按位置、星级、价格区间筛选,同时提供“连住优惠”“免费取消”等标签辅助决策,下单时需填写入住人姓名和手机号,部分房源接受入住当天18点前免费退改。度假线路板块则聚合了跟团游、自由行、半自助等产品,每个商品详情页均包含行程安排、费用说明、退改规则等关键信息,建议仔细阅读后再行下单。
飞猪还提供“火车票”在线选座服务,支持高铁和普速列车,乘车人信息可预先保存在常用联系人中,抢票功能会在余票紧张时自动监控并提交订单。签证频道覆盖主流旅游国家,用户可在线提交资料预审,部分国家支持电子签证办理,所需材料清单和办理时长会在页面明确标注。
在安卓版飞猪应用内联系人工客服的路径较为直接,打开应用后点击右下角“我的”标签,在个人中心页面中找到“我的客服”入口,进入后会看到常见问题列表和智能机器人应答窗口。在对话框输入“人工客服”或“转人工”等关键词,系统会优先尝试自助解答,若问题未被解决,界面底部会出现“联系人工客服”按钮,点击后即可进入排队等待状态。
排队过程中会显示当前等待人数和预计等待时长,高峰期可能需要几分钟,建议保持网络畅通,客服接通后可以发送订单号、截图等附件,便于快速定位问题。部分订单页面内也直接设有“咨询客服”按钮,例如在机票订单详情页点击“更多服务”即可找到该功能,无需退出当前界面即可发起会话。
遇到紧急情况如航班取消或酒店无法入住时,可以拨打飞猪官方客服热线,电话号码在“我的客服”页面顶部有明确展示,电话客服提供7×24小时服务,处理改签、退票、退款争议等复杂事项时效率更高。在联系客服前,建议先准备好身份证件号码、订单编号以及相关凭证材料,以便客服人员第一时间调取后台记录。
打开飞猪安卓客户端,在首页点击“酒店”图标进入预订页面,输入目的地城市和入住、离店日期后点击搜索,系统会展示符合条件的所有房源列表。列表页支持按“推荐排序”“价格最低”“距离最近”等维度重新排列,同时提供“品牌连锁”“高星酒店”“经济型”等筛选标签,用户可根据出行预算和偏好进行选择。
点击感兴趣的酒店名称进入详情页,页面会展示房型图片、设施服务、入住政策以及用户评价,评价部分包含“干净卫生”“位置优越”“性价比高”等关键词分类,便于快速了解其他住客的真实感受。选定具体房型后,页面会显示每晚价格和总价,部分房源标注“信用住”标识,意味着可以免押金入住、离店后自动扣款。
填写入住人信息时,每间房至少需要一位入住客人的姓名和手机号,预订成功后系统会发送确认短信和邮件,部分酒店支持在线选房或提前办理入住登记。入住当天若行程有变,可以在“我的订单”中找到对应订单并申请取消或修改,具体规则取决于该房源的退改政策,预订页面会明确标注“限时取消”“阶梯取消”等字样。
支付环节默认使用支付宝账户余额或绑定的银行卡,也可以选择花呗分期支付大额订单,支付完成后订单状态变为“已确认”,在酒店前台报出预订人姓名即可办理入住。飞猪平台上的酒店报价通常包含各类优惠券抵扣,结算时会自动匹配账户中可用的红包或满减券,实际支付金额以订单确认页为准。
对于企业用户或长期出差人群,飞猪提供“企业差旅”服务,可以在个人中心申请开通企业账户,享受统一开票、月结账期和专属协议价,审批流程全部线上完成。普通用户遇到酒店订单问题时,同样可以通过订单详情页的“问题反馈”入口提交描述,客服会在一个工作日内给出处理方案。
| 软件名称 | 功能亮点 | 用户评分 |
|---|---|---|
| 搜狗旅行 | 机票酒店比价快 | ★★★★☆ |
| 旅游天堂 | 攻略信息全面 | ★★★★☆ |
| 去哪儿 | 低价机票抢购 | ★★★★★ |
| 搜狐旅游 | 旅行分享社区 | ★★★☆☆ |
| 窝哪都行 | 民宿预订优惠 | ★★★★☆ |
| 跟团游特价 | ★ | ★ |
飞猪作为阿里巴巴旗下的综合性旅行服务平台,整合了机票、酒店、火车票、汽车票、度假线路等多项预订功能。对于新用户而言,建议先完成支付宝实名认证与飞猪账户的绑定,这样在结算时可以直接使用花呗分期或红包抵扣。在首页的“机票”入口,系统会根据历史搜索记录智能推送特价航线,出发前三天至五天内往往能刷到折扣力度较大的余票,这个时段值得重点留意。
预订酒店时,不要只盯着列表页的默认排序。点开“筛选”栏,勾选“含早餐”和“免费取消”选项,再按“低价优先”排列,通常能找到包含隐藏优惠的房源。飞猪会员体系分为F1至F4四个等级,等级越高,享受的酒店延迟退房、机场贵宾厅等权益越多,日常通过购买机票和预订高星级酒店可以快速累积成长值。
使用“火车票”功能时,开启“候补购票”和“跨站抢票”两个开关,系统会同时监控多个车次的余票变化。若出行时间灵活,选择“中转方案”推荐,有时比直达车次节省近一半时间。在“我的”页面中领取每周可用的出行券包,该券包内的立减券适用于大部分国内航线,支付前记得手动勾选。
针对自由行用户,飞猪的“目的地攻略”板块提供了大量由当地达人撰写的行程参考。从“一日游”到“多日深度游”,每篇攻略都附带了地图标注和预算明细。参考这些内容规划路线后,再在平台内预订相应的门票和接送机服务,整体花费通常比单独购买便宜百分之十五左右。
飞猪平台内的商品退款政策根据产品类型不同而有所差异。机票方面,国内大部分航空公司支持起飞前二十四小时免费退改,国际航线则需根据舱位等级判断,特价舱位往往只退机场建设费和燃油附加费。在订单详情页点击“退票”按钮后,系统会实时计算可退金额,并明确列出各项扣费明细。
酒店产品在入住当天十八点前申请取消,通常不收取任何费用。部分“不可取消”的特惠房型,若因航班延误或身体原因无法入住,可联系在线客服提交相关证明,飞猪会根据实际情况与酒店方协商,争取部分退款或保留余额至下次使用。门票类商品在未验证使用前均可申请全额退款,退款审核时长一般在一至三个工作日内。
若遇到航班取消或酒店倒闭等不可抗力因素,飞猪承诺先行赔付。用户只需在订单页面发起申诉,上传官方出具的取消通知或停业公告截图,平台审核通过后会将款项原路退回至支付账户。退款进度可在“订单中心”的“退款售后”栏目中实时查看,每一步流程都会以站内信形式同步更新。
使用花呗支付的订单,退款成功后额度会立即恢复,账单日不会产生任何利息。使用积分抵扣的部分,积分会在退款到账后的二十四小时内返还至账户,有效期维持原状。遇到争议时,可以申请“平台介入”,客服团队会在四十八小时内给出处理方案,全程无需与商家直接沟通。
对于包含多个项目的打包产品,如“机票+酒店”套餐,退款时需整体计算。若其中一项已使用,剩余项目将按照预定规则的比例进行退款。建议在购买前仔细阅读页面底部的“退改说明”,该文件详细列明了不同时间节点的费用标准,保存截图以备不时之需。
飞猪会员等级由F1至F4逐级递增,升级依据是过去十二个月内的“定级里程”或“定级航段”累计值。每次完成机票预订并实际出行后,系统会根据票价和舱位自动计算里程值。入住合作酒店或参与指定活动也能获得额外里程,具体标准在“会员中心”的“成长值明细”中列示。
从F1升至F2需要四千定级里程或四个定级航段,达到后会员有效期延续至下一个日历年年底。F2会员可享受专属客服通道和每月两张的机场贵宾厅体验券。继续累积至两万四千里程或二十四个航段即可升为F3,此时可解锁免费升级房型券和快速安检通道权益。
最高级别的F4会员需要八万定级里程或六十个定级航段,权益包括全年无限次机场贵宾厅、专属旅行顾问和生日月双倍积分。若短期内里程不足,飞猪还提供“挑战升级”机制。在活动页面报名后,于九十天内完成指定次数的出行任务,即可直接晋升一级,该通道每年开放两次。
里程有效期与会员等级挂钩。升级成功后,所有里程的有效期顺延二十四个月。若在有效期内未能保级,等级会降回至对应里程数所在的档位。为避免降级,可以关注“保级任务”专题页,完成指定酒店入住或火车票购买任务,即可抵扣部分所需里程。
积分商城内的“里程加速包”道具,使用后可在接下来一个月内的所有飞行订单中获取双倍里程。该道具每月限购一次,价格为五百积分。每次出行后记得在订单页面点击“确认收货”,系统才会结算里程,漏操作的话可以在三十天内联系客服补录。
企业差旅用户可通过“飞猪企业购”入口提交公司信息,审核通过后企业员工在预订时自动享受额外百分之二十的里程加成。个人用户绑定支付宝会员等级后,支付宝黄金会员及以上等级的用户每月可领取一次里程加赠券,最高可额外获得五百里程。
| 软件名称 | 功能优势简述 | 用户评分 |
|---|---|---|
| 阿里旅行 | 依托阿里生态,会员权益丰富 | ★★★★☆ |
| 携程旅行 | 全球资源覆盖,服务响应迅速 | ★★★★★ |
| 去哪儿旅行 | 比价功能强大,机票优惠多 | ★★★★☆ |
| 飞猪旅行 | 信用住免押金,玩法多样新奇 | ★★★★☆ |
| 铁路12306 | 官方购票渠道,数据实时准确 | ★★★★★ |
| 同程旅行 | 微信小程序入口,使用便捷 | ★★★☆☆ |
| 马蜂窝旅游 | 攻略内容丰富,社区氛围好 | ★★★★☆ |
使用飞猪APP进行账号注册是开启便捷旅行服务的第一步,目前平台主要支持手机号一键注册和第三方账号授权登录两种方式。对于新用户而言,下载并安装安卓版飞猪后,在启动页点击“立即注册”或“登录”,系统会自动识别本机号码,若已开通运营商免密登录服务,只需勾选同意用户协议即可瞬间完成身份验证,这种流程极大简化了传统填写验证码的繁琐步骤。
若选择手动输入手机号注册,需确保该号码未绑定过其他飞猪账号,接收短信验证码时请注意查收,通常有效时间为60秒,超时后可点击重新发送。完成基础注册后,建议立即进入“我的”页面完善个人资料,包括真实姓名、身份证信息等,因为飞猪作为阿里生态下的旅游服务平台,实名认证不仅关乎购票资格,更直接影响酒店入住时的快速办理通道以及机票退改签的权益保障。
此外,通过支付宝或淘宝账号直接授权登录也是极为高效的选择,这种方式能自动同步用户在阿里体系内的信用分(芝麻信用)和部分会员等级权益。例如,高等级88VIP会员在登录后往往能直接享受特定的酒店折扣或里程加倍奖励,无需额外操作即可激活这些隐性福利,让旅行预订过程更加顺畅且具备更高的性价比。
飞猪的核心竞争力在于其独特的“双11”式旅游营销模式与强大的阿里生态整合能力,这使其区别于传统的OTA平台。最显著的亮点是“信用住”服务,依托于用户的芝麻信用评分,符合条件的高分用户可以在全国数万家合作酒店实现“免押金、免查房、免排队”的极速入住体验,退房后离店再扣款,彻底解决了传统酒店入住流程中等待时间长、押金退还慢的痛点。
在商品丰富度上,飞猪不仅提供标准的机票、火车票和酒店预订,还深度整合了全球各地的特色民宿、当地玩乐项目以及邮轮旅游等非标准化产品。特别是其“超级会员日”活动,每月固定日期推出的限时秒杀和高额优惠券,往往能以低于市场均价的价格锁定热门航线或高端酒店套餐,对于精打细算的旅行者来说,这是获取高性价比出行方案的关键渠道。
另一个值得关注的亮点是其内容社区“逛逛”板块,这里汇聚了大量真实的旅行达人攻略、视频评测和图文笔记。用户在规划行程时,可以通过浏览他人的实际体验来避坑,比如某家酒店的实际隔音效果、某个景点的最佳拍摄角度等,这种基于真实社交分享的信息透明度,极大地降低了决策成本,让每一次出发都更有底气。
技术层面,飞猪引入了AI智能客服和行程助手,能够根据用户的搜索历史和偏好,主动推送个性化的目的地推荐。当航班发生延误或取消时,系统会自动触发预警并提供改签方案的一键处理入口,这种智能化的售后响应机制,保障了旅行途中的突发状况能得到及时妥善的处理,体现了科技赋能旅行的温度。
遇到飞猪APP无法打开的情况,多数时候是由网络连接不稳定或本地缓存冲突引起的。第一步应检查手机是否处于飞行模式或Wi-Fi信号弱区,尝试切换至移动数据网络看是否能恢复加载。如果网络正常但APP仍卡在启动页,可能是后台进程僵死,此时需在手机设置的应用管理中强制停止飞猪,然后重新启动软件,这一操作能有效清除临时的内存错误。
若重启无效,则需考虑版本兼容性问题。安卓系统更新频繁,旧版本的飞猪可能不再适配最新的Android API接口。请前往应用商店查看是否有更新提示,若有,请务必升级至最新版本;若无更新提示但仍无法打开,可尝试卸载当前应用,重新从官方渠道下载安装包,以排除安装包损坏的可能性。
清理缓存也是解决启动故障的有效手段。在安卓手机的“设置-应用管理-飞猪-存储”选项中,点击“清除缓存”,注意不要误点“清除数据”,以免丢失本地保存的草稿箱订单或未同步的收藏记录。清除缓存仅删除临时文件,不影响账号登录状态,通常能解决因图片资源加载失败导致的白屏问题。
还有一种较少见的情况是服务器端维护或区域性故障。此时可访问飞猪官方微博或联系客服确认是否有系统公告。若确认为服务端问题,只能等待官方修复。同时,检查手机存储空间是否已满,存储空间不足会导致APP无法写入必要的日志文件或解压资源包,从而引发崩溃,释放足够的存储空间(建议至少保留1GB以上)往往能让APP恢复正常启动。
我要评论 查看全部评论 (0)>>