中国国航appv7.51.0

《中国国航》是一款比较牛逼的飞行软件，同时也是您的飞行管家，您可以向上办理特价机票、办理乘机、航班动态、凤凰知音、自助改期等这些业务，节约了您的出行时间，还有非常贴心的线上服务。有序要的可以下载。

中国国航点评

一款线上的服务出行平台。

有航班和出行服务提醒。

提供全面的账户查询管理，方便看自己的出行和里程。

随时随地的都能精准掌握航班信息。

中国国航简介

中国国航app，一般又称中国国航。

中国国际航空公司 Air China是中国*的载旗航空公司，承担着中国国家领导人出国访问的专机任务，星空联盟成员。航线网络覆盖中国及全球主要城市，拥有航线298条，通航城市154个，覆盖31个国家和地区，带您体验便捷、轻松的国航之旅。

出行管家、特价机票、办理乘机、航班动态、凤凰知音、自助改期等简便操作随时随心,贴身服务尽善尽美。还有中、英文双语可供选择。

行程管理-国航行程，一手掌握，不管您在哪里购买的国航客票，不但可以查看自己的行程，还会有贴心的行程服务提醒。

中国国航app是国航官方发布的一款手机客户端应用，对于经常在外出差坐飞机的用户来说这款应用还是非常实用的。中国国际航空公司 Air China是中国唯一的载旗航空公司，承担着中国国家领导人出国访问的专机任务，星空联盟成员。航线网络覆盖中国及全球主要城市，拥有航线298条，通航城市154个，覆盖31个国家和地区，带您体验便捷、轻松的国航之旅。

中国国航特色

出行管家、特价机票、办理乘机、航班动态、凤凰知音、自助改期等简便操作随时随心,贴身服务尽善尽美。还有中、英文双语可供选择。

行程管理-国航行程，一手掌握。

不管您在哪里购买的国航客票，不但可以查看自己的行程，还会有贴心的行程服务提醒。

机票预订-国内、国际随便飞。

会员服务-知音会员的好管家。

提供全面的凤凰知音账户管理功能，支持里程明细查询、账单查询、受让人管理和拍照补登。

里程兑换-飞行里程不再作废。

办理值机-值机不排队，就是任性。

航班动态-飞机在哪早知道。

航班动态随时掌控，精准查询航班起降时间，支持语音输入，第一时间知晓航班状态变更信息。

来一场说走就走的旅行，选一个宽敞舒适的座位。

立即下载，体验不一样的旅程。

精选同款应用·便捷出行助手

中国国航怎么办理值机

使用中国国航官方APP办理值机，可在航班计划起飞前36小时至起飞前45分钟内操作。打开APP首页，点击“办理值机”入口，输入乘机人姓名和证件号码，系统会自动匹配当日有效航班。选座时，经济舱旅客可免费选择普通座位，高级会员或购买特定舱位的旅客能优先查看前排和紧急出口座位。

若您携带婴儿或需要特殊 assistance 服务，建议直接前往机场柜台办理。线上值机完成后，系统会生成电子登机牌，可保存至手机钱包。国内航班支持全程无纸化通关，国际及地区航班仍需在机场柜台查验护照并打印纸质登机牌。

遇到航班取消或延误时，APP会推送改期提醒，您可在“行程服务”中自助变更，免收手续费。办理值机过程中遇到证件信息不匹配，请核对护照或身份证号码是否与购票时一致，若仍无法解决，可拨打95583客服热线由人工协助处理。

中国国航APP怎么添加乘机人

在国航APP中添加常用乘机人，路径为“我的”-“常用旅客管理”-“新增旅客”。填写姓名、证件类型、证件号码及有效期时，需确保与乘机时使用的证件完全一致。若为外籍人士，选择护照类型并填写国籍信息。添加完成后，系统会进行实名核验，通常几秒内返回结果。

每名注册会员最多可保存10位常用乘机人信息。添加未成年人乘机时，需同时录入监护人信息。若乘机人证件即将过期，建议在出行前及时更新，否则可能影响值机。企业差旅账户可通过“企业服务”模块批量导入乘机人名单，适用于团队出行场景。

在APP中为他人购票时，选中已添加的乘机人即可自动带出信息，减少反复输入的麻烦。若提示“乘机人信息校验失败”，请检查姓名中是否包含生僻字，必要时可联系客服人工录入。添加完成后，乘机人将在航班开放值机时收到短信提醒。

若您需要删除或修改乘机人信息，进入“常用旅客管理”列表，点击对应人员卡片右上角编辑图标。变更证件号码属于敏感操作，系统会要求进行人脸识别或短信验证码二次确认，确保账户安全。该功能同样适用于凤凰知音会员的里程累积账户管理。

中国国航机票改签规则是什么

国航国内航班自愿改签规则根据舱位等级有所不同。全价经济舱（Y舱）在航班起飞前可免费改期一次，折扣舱位（如B、M、H舱）改期需支付相应手续费，通常为票面价的10%至30%。若航班本身发生延误或取消，则属于非自愿改签，可免费变更至前后三天的同航线航班。

操作改签时，打开APP“我的订单”找到对应机票，点击“改期升舱”按钮。系统会展示可选日期和航班时刻，并明确列出差价和手续费明细。国际航班改签规则更复杂，涉及退改签时间限制和航段使用顺序，建议在购票时仔细阅读退改说明，或致电95583获取准确报价。

特价机票（如Z、E舱）通常不允许改签，若行程变动只能选择退票后重新购买。购票后24小时内且未出票的订单，可享受无理由免费退改政策。凤凰知音里程兑换的奖励机票，改期费用为每张每航段100元人民币或等值里程抵扣。

改签后的新航班若产生票价差额，需在支付环节完成补款。若新航班票价低于原票，差额部分不予退还，但可保留为信用账户余额，下次购票时抵扣。办理非自愿改签时，若原航班已停止值机，请直接在机场国航柜台处理，工作人员会同步安排住宿或交通补偿事宜。

对于联程机票，改签前段航班时后段航段将自动同步调整，若衔接时间不足2小时，系统会提示推荐更合适的转机方案。值机后如需改签，需先取消值机状态再操作。全部改签流程完成后，新登机牌会重新推送到APP“行程记录”中，请留意查看。

中国国航行李额超重怎么收费

国航国内航线经济舱免费托运行李额为20公斤，公务舱30公斤，头等舱40公斤。超出部分按每公斤经济舱全价票的1.5%计算费用。以北京到上海航线为例，经济舱全价票约2000元，超重1公斤收费30元。随身携带行李限重5公斤，尺寸需符合20x40x55厘米标准。

国际航线行李规定差异较大，中欧航线经济舱通常允许一件23公斤托运行李，中美航线为两件各23公斤。超重行李费用按航段和超重幅度阶梯计价，例如中欧航线超重5公斤内每公斤收费15美元，超重5至10公斤每公斤收费25美元。购买额外行李额通过APP提前操作，可享受6折优惠。

特殊物品如高尔夫球具、滑雪板等运动器材，不计入普通行李额，需单独购买运动器材行李票。国航官网和APP的“行李服务”专区可查询具体收费标准，支持支付宝和微信支付。婴儿车和轮椅可免费托运，不占用免费行李额。

办理值机时若预估超重，可在自助托运设备上先行称重，超重部分现场支付或使用里程抵扣。若行李尺寸超过158厘米（长宽高之和），需按超大行李标准收费，且需提前联系客服确认货舱装载条件。凤凰知音白金卡会员额外享有免费增加10公斤的权益。

若您乘坐的是国航与深圳航空、山东航空等伙伴航司的代码共享航班，行李规则以实际承运航司为准。转机过程中若前后航段行李额标准不同，全程按较高标准执行。建议出行前在APP“行李额度查询”中输入航班号，获取精准的免费额度数据。

对于超重行李费用有疑问的旅客，可保留支付凭证，在航班结束后30日内通过APP“电子发票”功能申请开票。若因航司原因导致行李延误或破损，可在机场行李服务柜台登记，并按照《蒙特利尔公约》规定申请相应赔偿。