Gateway4.1固件更新后时间机器备份失败解决教程

前几天手痒把NAS上的Gateway固件从4.0升到了4.1，结果第二天Mac就闹脾气了。Time Machine备份到一半老提示“备份磁盘不可用”，有时候干脆连网络硬盘都挂载不上。翻了一圈官方论坛，发现遇到这毛病的不止我一个，跟帖里啥说法都有，有说关SMB开AFP的，有说改MTU值的，看得人眼花缭乱。后来我照着《Gateway 4.1固件下载【修复时间机器问题】》那篇帖子里的思路，把设置挨个试了一遍，总算在没重刷系统的情况下把备份给弄利索了。整个过程没碰一行代码，全是路由器网页后台里能点的选项，你要是也卡在同样的问题上，不妨按我这个顺序捋一遍，说不定能省下半天折腾功夫。

先说说我这边的情况吧，免得你走弯路。我用的是一台四盘位的NAS，装的Gateway 4.1正式版固件，Mac是M1芯片的MacBook Air，系统版本Sonoma 14.5。出问题之前，Time Machine走的是SMB协议，一直挺稳的。升级完固件后，第一次备份跑了大概十分钟就报错，提示“无法完成备份，因为磁盘没有响应”。当时我第一反应是网络问题，重启了路由器，也把Mac的Wi-Fi断开来重连过，但都没啥用。后来进Gateway的后台日志一看，发现系统日志里反复出现“SMB2_NEGOTIATE failed”的记录，这才反应过来可能是协议协商出了问题。

Gateway 4.1固件SMB协议兼容性排查方法

既然日志提示是SMB协商失败，那就先从协议版本下手。新版固件默认把SMB最低版本调高了，老设备或者某些MacOS版本在协商时会卡住。我进到Gateway后台的“存储管理”里，找到“共享文件夹”那一栏，把要备份的那个共享文件夹点开编辑，拉到最底下能看到“高级SMB设置”。

这里有个“最低SMB协议版本”的下拉菜单，默认是SMB2.1，我试着改成SMB2.0，保存后重新挂载了一下网络硬盘。Mac这边需要先在“访达”里按Cmd+K输入smb://NAS的IP地址，连上之后再打开Time Machine设置，把备份磁盘重新选一遍。

改完协议版本后跑了一次手动备份，这回倒是没报错，但速度慢得离谱，一个10G的小备份走了快四十分钟。看来光是降协议版本治标不治本，还得看看是不是加密设置的问题。于是我又回到刚才那个高级设置页面，把“传输加密”从“强制”改成了“可选”，因为Mac的SMB客户端有时候跟强制加密的服务器握手会有问题。

这两项改完，备份总算是能正常跑完了，但速度还是不如4.0固件时期。后来我注意到日志里有一条关于AFP的提示，这才想起来之前为了兼容老款Mac，我一直在Gateway上开着AFP文件共享。

找到问题根源就好办了，AFP这玩意儿在4.1固件里跟SMB共存的时候，容易把时间机器备份的挂载会话搞乱，尤其是当你Mac上同时保存了AFP和SMB两种连接记录的时候。我去后台把AFP服务直接关掉了，只保留SMB。

关掉AFP之后，Mac这边需要把钥匙串里存的旧密码删掉，不然连接时会弹出奇怪的认证框。打开“钥匙串访问”，搜索NAS的IP地址或者主机名，把相关的条目都删干净，然后再用SMB重新连接。这一套操作下来，备份速度和稳定性终于回到了4.0时代的水平。

Gateway 4.1固件时间机器备份日志分析技巧

如果你改完协议和AFP之后还是出问题，那就得学会看日志了，别瞎猜。Gateway后台的“系统日志”里，把模块筛选成“Samba”或者“Apple”，能看到具体报错原因。

最常出现的是“signing required”和“reject md5 passwords”这两条。签名问题就回到SMB设置里把“强制签名”关掉，密码问题则是在“安全设置”里把“SMB密码加密方式”改成“纯文本兼容”。

还有一个容易忽略的地方是“访客访问”权限。有些用户图省事开了访客访问，但时间机器备份不允许用访客身份写入，日志里会显示“access denied”。这时候得回到共享文件夹的权限列表，把你Mac登录用的那个账号加上“读写”权限。

看日志的时候注意时间戳，把报错时间跟你备份失败的时间对一下，能排除很多干扰信息。我当时就是因为没注意看时间，把几天前的旧日志当成了新问题，白折腾了两个小时。

日志文件在网页后台只能看最近100条，要是报错刷得太快，建议直接开SSH用命令看，不过那个对普通用户不太友好，这里就不展开说了。

基本上只要日志里不再出现新的红色报错，备份就能正常运行了。如果日志干净但还失败，那八成是Mac本地的时间机器快照出了问题，去“时间机器”设置里关掉再重新打开一次就行。

Gateway 4.1固件存储空间与备份任务配置心得

解决了连接问题，还得留意一下存储池的剩余空间。4.1固件新增了一个“备份配额”的功能，默认给Time Machine分区的配额只有总容量的80%。如果你NAS里存了不少电影和照片，剩余空间一旦低于这个阈值，备份就会自动停止。

我去后台的“存储空间”看了一眼，发现卷剩余空间只剩12%了，而配额还锁在80%没动弹。把配额的滑块往右拖到90%，再点应用，这样系统就会允许备份占用更多的空间，直到接近实际剩余容量。

还有个小细节是备份任务的计划设置。Gateway 4.1把备份计划从“每小时”改成了“自定义周期”，默认设置下如果Mac睡眠超过30分钟，备份任务就会错过窗口期。我在“备份任务”里把“允许在电池供电时备份”和“唤醒后补跑”这两个复选框都勾上了。

设置完这些，我又连着跑了三天的备份，每天自动备份两次，再也没出过幺蛾子。每次备份完成后，在Mac的时间机器菜单里能看到绿色的对勾，点进去还能看到这次备份了多少数据量。

最后提醒一句，升级固件后最好把Mac上的“系统偏好设置-软件更新”里的自动更新也检查一遍，有时候MacOS的小版本更新会修复与SMB服务器相关的连接问题。我这次就是先升级了MacOS到14.5.1，然后再调路由器的设置，双管齐下才彻底解决的。

折腾完这一圈，回头再看《Gateway 4.1固件下载【修复时间机器问题】》那篇教程，发现里面的每条建议基本都试到了，只是顺序没那么清晰。如果你懒得一项项排查，那就按我写的顺序来：先关AFP，再降SMB协议版本，然后改加密方式，最后调配额。这套组合拳打完，九成以上的备份失败问题都能解决。

Gateway 4.1固件下载【修复时间机器问题】

• 类型：软件
• 大小：13 MB
• 平台：3DS, New 3DS
• 语言：暂无汉化

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