《ARCFOX极狐app》是极狐官方为旗下新能源汽车打造的汽车服务类app,你可以在手机上对新能源车实现高度定制化的管理和贴心的用车服务,还可以通过它来直观了解车辆的相关信息,获取最前瞻的信息。
极狐官方推出的手机服务app
通过app可直接预约试驾和购车
探索你的智能用车新玩法
遇见一个更加有趣的用户社区
ARCFOX品牌深度融合了挑战精神、智慧创新、人性化科技与卓越体验,旨在打造具有全球竞争力的高端电动汽车,引领汽车行业向可持续、智能化的未来出行迈进。ARCFOX极狐品牌致力于为用户打造一场融合无界美学、人本科技与极致体验的探索之旅,并在此过程中构建多元沟通社群,提供专属服务与福利惊喜。
ARCFOX极狐品牌以其无界美学设计、先进人本科技、活跃的品牌社群、丰富的用户福利,以及便捷的个人服务,为用户构建起全方位、高品质的新能源汽车生活体验。无论是追求前沿科技、注重环保出行,还是热爱社交互动、期待惊喜连连的用户,都能在ARCFOX极狐的世界中找到共鸣,尽享驾驶乐趣与生活品质的提升。
ARCFOX,作为一个寓意深远的品牌标识,承载着北汽新能源对高端电动汽车市场的雄心壮志和未来出行愿景。其品牌内涵与战略定位充分体现在以下几个核心层面:
品牌起源与命名:
源于中国,面向全球:ARCFOX作为北汽新能源的高端子品牌,植根于中国深厚的制造业基础和新能源汽车研发实力,同时具备国际化的视野和全球市场布局的战略意图。
品牌名称寓意:
ARC:源自英文单词ARCTIC(北极),象征着品牌勇于探索未知、无惧挑战的精神,以及在新能源汽车领域追求极致、突破技术边界的决心。
FOX:即“狐狸”,借喻其智慧、优雅与灵敏的特性,寓意ARCFOX品牌在产品研发与设计中展现出的创新思维、美学理念与市场反应速度。
品牌理念与价值主张:
生而破界:这一品牌口号彰显了ARCFOX敢于打破行业界限,引领变革的决心。无论是技术、设计还是用户体验,ARCFOX致力于超越传统,构建全新的电动汽车生态。
多元设计灵感:品牌汲取全球设计潮流,融合东西方美学理念,创造出独具辨识度的车型外观与内饰设计,满足消费者对个性化与时尚的追求。
人本科技:ARCFOX坚信科技应服务于人,致力于打造易于使用、功能直观的智能座舱系统,将前沿科技转化为触手可及的实用功能,提升驾驶与乘坐体验。
满足体验渴望:关注消费者全生命周期的需求,提供超越车辆本身的丰富服务与体验,如便捷的充电解决方案、个性化定制服务、智能化出行生态系统等,旨在创造全方位的愉悦出行生活。
品牌愿景与市场定位:
未来出行战略的先锋:作为北汽新能源的旗舰品牌,ARCFOX肩负着率先实践企业未来出行战略的重任,通过技术创新、产品迭代与服务升级,推动绿色、智能、共享的出行方式普及。
渴望与活力的品牌形象:ARCFOX期望塑造一个备受消费者期待、充满活力的电动汽车品牌形象,不仅提供优质的产品,更倡导一种积极向上、敢于突破的生活态度,吸引那些追求品质、热爱创新、关心环保的消费群体。
探索无界美学:
设计理念:ARCFOX极狐品牌秉持“无界美学”设计理念,打破传统汽车设计的边界,将艺术与科技深度融合,创造出独具辨识度的车型外观。其设计语言简约而不失力量感,线条流畅且富有未来感,展现出超越界限、引领潮流的美学魅力。
内饰设计:车内空间同样遵循无界美学原则,注重材质质感、色彩搭配与人性化布局,营造出宽敞舒适、科技感十足的座舱环境,让用户在每一次出行中都能感受到视觉与触觉的双重享受。
体验人本科技:
智能驾驶:搭载先进的自动驾驶辅助系统,如自动泊车、自适应巡航、车道保持等,实现安全、便捷的驾驶体验,减轻驾驶负担,提升行车安全性。
智能互联:配备大尺寸中控触摸屏与智能车机系统,支持语音控制、远程操控、在线娱乐、实时路况导航等功能,无缝对接用户数字生活,打造智能移动出行空间。
用户关怀:通过大数据分析与人工智能技术,提供个性化驾驶建议、车辆健康监测、远程诊断等服务,真正做到以用户为中心,将科技转化为实际的用车便利与舒适度提升。
邂逅志同道合伙伴:
品牌社区:ARCFOX极狐搭建线上、线下相结合的品牌社区,定期举办各类主题活动、车主沙龙、试驾体验等,为用户搭建交流平台,共同探讨新能源汽车、生活方式、科技创新等话题,结识志同道合的朋友。
多维沟通:利用社交媒体、APP、论坛等多元渠道,鼓励用户分享用车体验、提出改进建议、参与品牌共创,形成积极互动、信息共享的沟通氛围,深化品牌与用户、用户与用户之间的连接。
了解生而破界的新能源品牌:
品牌故事:深入解读ARCFOX极狐品牌的诞生背景、发展理念、技术创新、社会责任等,让用户全面了解其作为新能源汽车品牌的独特价值与使命。
车型介绍:详细介绍各款车型的外观设计、内饰配置、动力性能、续航里程、智能科技等核心卖点,帮助用户根据自身需求选择最适合的车型。
创造福利与惊喜:
购车优惠:定期推出购车补贴、金融方案、置换政策等福利,降低用户购车门槛,提升购车性价比。
售后服务:提供完善的售后保养、维修、道路救援等服务,保障用户无忧用车。同时,通过积分兑换、会员权益、专属活动等方式,为用户创造持续的增值服务与惊喜体验。
个人设置与信息查询:
个性化设置:用户可通过APP或车机系统进行个性化设置,如座椅记忆、氛围灯色、驾驶模式选择等,打造符合个人喜好的驾驶环境。
信息查询:提供车辆状态查询、充电地图、违章查询、保养提醒等实用功能,让用户随时掌握车辆状况,轻松管理用车生活。
更新内容:
修复已知问题;
注意:在Android 7.0及以下操作系统手机运行极狐APP可能存在crash情况,为了更好的用户体验,建议您升级操作系统后再使用极狐APP。
行车报告优化;
增加购车配置权益;
| 软件名称 | 功能优势 | 用户评分 |
|---|---|---|
| 极狐车机助手 | 远程控车 实时状态 | ★★★★★ |
| 新能源充电地图 | 覆盖广 充电快 | ★★★★☆ |
| 智能驾驶记录 | 行程轨迹 安全守护 | ★★★★☆ |
| 云控车辆 | 一键寻车 便利出行 | ★★★★★ |
| 汽车维保日历 | 保养提醒 省心省力 | ★★★★☆ |
| 车联相册 | 自动备份 旅途记录 | ★★★★★ |
ARCFOX极狐的在售车型主要覆盖阿尔法S与阿尔法T两大系列,各自提供前置前驱与双电机四驱版本。挑选配置时,核心差异集中在电池包容量、驱动形式以及智能驾驶辅助系统的搭载层级上。对于日常通勤为主的用户,单电机长续航版已能覆盖一周的充能需求,其CLTC综合工况续航里程在525公里至708公里之间,具体数值依据电池包规格而定。双电机版本则侧重于动力响应与操控极限,零百加速时间可进入4.2秒区间,适合对动态表现有更高要求的驾驶者。
座舱内的配置差异同样显著。入门版本标配20.3英寸中控屏与12.3英寸液晶仪表,车机系统支持百度CarLife与苹果CarPlay手机映射。进阶版本则增加HUD抬头显示、NAPPA真皮座椅以及后排独立空调控制面板。四驱高性能版额外配备自适应电磁悬架,可根据路面状况实时调整阻尼硬度。若您经常行驶于高速公路,建议优先考虑带有领航辅助功能的版本,其包含自动变道、匝道汇入等场景化功能,能够有效缓解长途驾驶疲劳。
购车时还需留意选装包内容。极狐提供包括热泵空调、方向盘加热、后排座椅加热在内的冬季套件,以及包含遥控泊车与记忆泊车的进阶泊车辅助包。部分车型支持选装米其林静音轮胎,对车内静谧性有显著提升。建议根据常驻地区的气候条件与日常行驶路况做出取舍,避免为低频功能支付额外成本。
关于电池质保政策,非营运车辆享受首任车主不限年限与里程的终身质保服务,但需确保每12个月或2万公里内完成一次授权服务网点保养。若车辆用途涉及网约车或租赁运营,则电池质保调整为8年或15万公里,以先到者为准。此外,家用充电桩的安装权益包含30米内免费线缆与基础施工服务,超出部分按实际工程量计费,下单前可咨询当地服务商确认安装条件。
ARCFOX极狐全系车型均配备直流快充与交流慢充双接口。快充接口位于左后翼子板处,慢充接口则置于右前翼子板位置,两个接口均带有防尘盖与锁止机构。使用国家电网等公共快充桩时,开盖后直接插入充电枪,车辆端会自动完成握手协议,充电桩屏幕显示连接成功后即可启动充电。从30%电量充至80%,在理想温度下通常需要约35分钟,峰值充电功率可达180千瓦,具体数值受电池温度与充电桩功率等级影响。
交流慢充更适合家庭场景。使用随车赠送的7千瓦壁挂式充电桩,从亏电状态充满需要8至10小时,夜间谷电时段充电经济性最优。若临时使用随车应急充电线,其功率为2.2千瓦,充满时间会延长至25小时以上,仅作为应急补电手段。充电过程中,车辆仪表盘会同步显示实时电流、电压及预估剩余时间,充电完成后锁扣自动解除,拔出充电枪后盖好防护盖即可。
极狐APP内的充电地图功能整合了超过40万个公共充电终端,支持筛选快充功率、空闲状态以及是否配备地锁。用户可通过APP直接完成扫码启动、费用支付与发票开具流程。部分合作场站支持即插即充功能,首次绑定车牌与支付账户后,充电枪插入即可自动识别身份并启动充电,无需额外操作。冬季低温环境下,建议通过APP提前开启电池预热功能,该功能可提升充电功率并缩短充电时长。
车辆还支持V2L对外放电功能,通过专用转接插头可从慢充口取电,最大输出功率为3.3千瓦,可满足露营灯、电烤炉等常见户外电器用电需求。放电期间,车辆需处于启动状态且电量不低于20%。若电量低于该阈值,系统会自动终止对外放电以保留基础行驶里程。
ARCFOX极狐的保养项目与传统燃油车有较大差异,常规保养以检查为主,核心项目涵盖高压电池组健康度检测、驱动电机运行状态检查、制动系统磨损情况评估以及空调滤芯更换。官方建议的保养间隔为每行驶1万公里或每12个月进行一次,以先到者为准。首保在行驶5000公里或6个月时进行,首保为免费服务,包含全车检查与软件系统升级。
制动液需要每2年或4万公里更换一次,具体以先到条件为准。防冻液用于驱动电机与电池热管理系统,建议每4年或8万公里更换。空调滤芯每1万公里或1年更换,若常年在雾霾严重地区或花粉季节用车,可缩短至每6个月更换。轮胎换位建议每1.5万公里进行,以保证磨损均匀。底盘高压线束与连接器的紧固检查是每2万公里保养中的必检项目。
极狐APP内可查看完整的电子保养手册,并支持预约保养服务。到店保养时,服务顾问会通过平板电脑展示检查项目清单与结果照片,更换下来的旧件会交由用户确认。保养结束后,车辆系统会自动更新下次保养提醒信息,同时APP端也会推送提醒通知。若车辆长期停放不用,建议每3个月进行一次慢充补电,并将电量保持在50%至70%区间,以利于电池健康。
费用方面,单次常规保养的工时费与材料费合计约在300元至500元区间,较同尺寸燃油车有明显优势。大保养项目会涉及制动液与防冻液更换,整体费用预计在1200元至1800元之间。购买延保服务或保养套餐可进一步降低单次成本,具体价格以当地授权服务中心公示为准。
ARCFOX极狐车机系统的升级主要通过OTA方式推送,分为FOTA固件升级与SOTA软件升级两类。当后台有新版本发布时,车机屏幕会弹出升级提示通知,同时极狐APP也会收到提醒消息。用户需将车辆停放在安全区域,确保挡位处于P挡,并保证电量高于30%。下载过程可在行车时进行,但安装操作必须在驻车状态下执行,整个安装过程大约需要20至40分钟,期间车辆无法行驶。
手动检查升级路径为:点击车机主界面的设置图标,进入系统设置菜单,选择系统更新选项,点击检查更新按钮。若存在可用版本,系统会显示版本说明与更新日志,包含新增功能、界面优化及问题修复内容。用户可选择立即更新或预约在夜间时段自动更新。更新完成后,车机系统会自动重启,部分版本可能需要重新登录账号或重新设置偏好项。
若OTA升级过程中断或安装失败,系统会自动回滚至上一版本,不影响车辆正常使用。此时可尝试重新下载升级包,或联系客服获取本地U盘升级方案。前往授权服务中心进行保养时,工作人员也会主动检查是否有未完成的升级任务,并协助完成安装。极狐官方不定期通过OTA推送新功能,例如近期版本加入了红绿灯倒计时显示与充电站空闲预测功能,这些功能无需更换硬件即可获得。
部分涉及驱动控制或电池管理的核心固件升级,需要连接诊断设备在服务中心完成,此类升级通常与召回或重大技术改进相关。车机系统升级不消耗用户流量,升级包通过车载4G网络下载,但若长期处于信号较弱区域,可连接手机Wi-Fi热点进行下载以加快速度。升级过程中请勿断电或强制重启车辆,以免造成系统文件损坏。
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