PS4故障送修、维修心得

在PS4 要发售前 老婆就说要出钱买一台送我当圣诞礼物!可惜12/18当天首发日 需要上班 不能去排...哭哭，12/19下班入手PS4 回家累翻了 睡觉....完全没去测机....

12/20下班 装机 开机发出了哔 哔 哔3声!然后电视抓不到PS4讯号....使出长按7秒关机后 再重开机 总算是抓到讯号了，开开心心的开始设定讯源跟PSN帐号及twitch帐号 ，再测试PSV遥控游玩.....然后悲剧慢慢发生了....只要PS4待机模式下 用手把或是PSV跟按电源开关去唤醒它，就有高达80%机率会发生电视抓不到PS4的讯号(已经用原版PS3跟其他的HDMI孔做过交叉测试也换过HDMI线)只要一发生抓不到讯号 就只能用长按7秒关机后， 等15秒再重开机 电视才抓的到画面....

12/21没想到今天要开机时开始了...开机后发出了哔 哔 哔3声....我只好再用长按7秒关机后 ，等15秒再重开机， 试了2次都无法开机 ，再第3次时终于开机了....要进到安全模式下， 去检查是否有何设定错误.... 检查完了 一切都没问题 重开机.....也正常了 万岁!

然后隔天12/22下班后 高高兴兴要来玩PS4准备开人生第一个实况来玩....就....开启了正式版 死亡蓝灯 PS4主机了... 现在 我心情觉得自己很...无言中....

12/23把PS4跟SW2 带去台中新宇做维修了.....SW2先告知问题 需送回台北(不意外)

PS4 也告知情况给工程师...... 可惜工程师 并没有直接换新的一台给我........只是帮我的PS4做了格式化 要我再带回家试试看......当下我有要求工程师 是不是能替PS4格式化（重新安装系统软件）工程师竟然回应我...

网络上SONY那个安装系统软件还不能下载使用.....

SONY那个安装系统软件还不能下载使用.....

SONY那个安装系统软件还不能下载使用.

很坚持不能使用.........所以无法替我做PS4格式化（重新安装系统软件）这个动作

同时也告知我 ，我的电视会不定时抓不到PS4讯号是因为PS4会挑电视，建议一定要搭配SONY的电视来使用，要不然其他牌电视抓不到PS4讯号 也是很正常的.......工程师有说要等SONY新的韧体更新才有可能比较不挑电视，我的电视机种为 LG CINEMA 3D TV 42LW5700

现在就是要我强制再买一台SONY电视吗? 我才能有资格玩PS4吗?那我PS1 PS2 PS3 都不是用SONY电视在玩 是....? 这十几年来 我都是幻想着在玩吗?当下心情说真的 还蛮生气 但是 想想也是啦 我站在SONY的地盘，工程师难不成 要推荐我买国产机 爱国吗 XD所以也没有跟工程师 发任何脾气 就这样领着PS4 回家。重新再装机 测试 果然还是老样子......

装机 开机!然后电视抓不到PS4讯号....使出长按7秒关机后 再重开机 总算是抓到讯号了，只要PS4待机模式下 用手把或是PSV跟按电源开关去唤醒它，就有高达80%机率会发生电视抓不到PS4的讯号，只要一发生抓不到讯号 就只能用长按7秒关机后 等15秒再重开机 电视才抓的到画面....然后又发生了...开机后发出了哔 哔 哔3声....

一整个火大.... 就自己爬文 找到了 ，这一篇更换硬盘后的系统安装，再靠着文内的连结跟使用说明 ，连到了 SONY官网内的 重新安装系统软件，把PS4的系统安装档 很正常的下载到电脑内，自己动手 PS4格式化（重新安装系统软件）这个动作 ，现在PS4 很正常的继续测试中，也暂时没发生电视抓不到PS4讯号 这鬼问题的情况。

强烈建议 PS4一出状况 ，请自己先采取PS4格式化（重新安装系统软件）这个动作，说不定只是SONY出厂前系统软件没灌好.... 玩家自己动手重灌过 就应该能解决了......总之 继续测试中 如有再发生问题 应该就是硬件出包了....

12/24 晚上圣诞夜 原本预定跟老婆要去吃耶诞晚餐 出外放闪光......可惜...下午 想说来玩个PS4 爽爽一下 ，没想到 PS4开机后....还是一样开机后发出了哔 哔 哔3声... 然后完全没反应了.....老样子...只能用长按7秒关机后 等15秒再重开机....

原本想说长按7秒关机后 等15秒再重开机后就会恢复正常....没想到 PS4 竟然直接卡在开机时的白色PS LOGO画面下 完全没反应 死机了，整个卡在白色PS LOGO画面下 完全没反应 完全没反应(因为很重要所以要重复2次)，MP4档 我放在掉落盒内 请自行下载(怕有毒的人就别载了)。

当下直接脑冲直拨台中新宇电话，直接告知我的情况 也跟新宇告知，昨天工程师帮我做的维修状况跟之后，我在家中自行安装PS4系统软件，在电话中跟新宇告知了 所有情况 也很火大的讲话大声了点 但是没3字经.....也跟新宇请教 今天他们营业到几点 对方告知 今天营业到晚上8点.....只好牺牲今晚的圣诞夜...带着老婆跟这个不知道该笑还是要哭的 老婆出钱送我的圣诞礼物PS4，到了新宇..... 跟他们告知 所有问题也提供了PS4 死亡白色PS LOGO 蓝光机 影片，给新宇 请他们明天让工程师享用这白色圣诞礼物.......当下在新宇现场时我也特别告知 跟我接洽的员工.....

昨天 我送修时工程师跟我告知 网络上SONY那个安装系统软件还不能下载使用.....所以无法替我做PS4格式化（重新安装系统软件）这个动作....所以我回家后 就自己爬文 找到了，这一篇文 【情报】更换硬盘后的系统安装，再靠着文内的连结跟使用说明 连到了 SONY官网内的 重新安装系统软件，把PS4的系统安装档 很正常的下载到电脑内，自己动手 PS4格式化（重新安装系统软件）这个动作

并且同时对接洽我的员工大声的讲出了(当下我的声音是 新宇服务台内所有在现场送修的人都听的到的声调)，昨天工程师跟我告知说 我的电视 LG CINEMA 3D TV 42LW5700，会不定时抓不到PS4讯号是因为PS4会挑电视，建议一定要搭配SONY的电视来使用，要不然其他牌电视抓不到PS4讯号 也是很正常的.......也请新宇在12/26之前一定要还给我一台正常的PS4主机，因为我是在12/19购入 超过时间就超出7天的问题(上面这段话 我讲的超大声 现场所有人都听到了 有些来送修的人 脸都吓绿了)，我也跟新宇做了确认 网上内PS4版讨论区内，有不少人PS4都出事送来这边维修 但是都直接换新机，更何况现在机子根本没超过7天购买期...... 我不能直接换新机吗?，新宇竟然跟我回复说...如果你不满意我们的维修，你可以送回当初你所购买的小卖店，请小卖店帮你维修 请小卖店帮你维修 请小卖店帮你维修(因为非常重要所以我要重复3次)，听到这句话 我直接回那位员工说 请小卖店维修 还不是送来给新宇 跟我自己送修有何差别?说完后 员工安安静静...... 接着就是签收维修单 明天给我消息....新宇答应了我 12/25 一定会给我个消息

附上这让我无语问老婆的圣诞礼物 维修单 给大家看吧

12/25 约中午12点多 接到台中新宇来电告知。我送修的PS4在现场检测一切正常............. 就这样 预定明天晚上去取机 ，今天上全天班 明天才有空取机。

12/26下午4点...下班了 默默著往新宇前去.... 天气有够冷...... 好冷... 真冷....到了新宇也废话不多说 直接跟柜台小姐取机.....顺便确认换了新机后 网络注册的保固问题，小姐也跟工程师确认了 已经帮我更改为新机的注册码了.....

回家 吃完晚餐 内心七上八下的组装起 这台PS4.....开机...正常直接抓到我的LG电视讯号....(内心响起一个字 X!)然后开始更新登录我的PSN帐号 重复开机 关机 待机....开机，皆无再遇到 该死的哔 哔 哔3声... 然后完全没反应，也没再出现卡在开机时的白色PS LOGO画面下 完全没反应 死机

除了 测一整晚的PSV连线问题 外所发现的 PSN帐号只能登录一台PS4，我的PSN帐号已经登录被回收的PS4，只好赶紧上官网解除掉所有认证过的机子........以后大家送修前 请记的一定要先解除掉认证..... 才不会跟我一样忙一晚 白忙的!重新认证后 离家约400公尺的地方 使用3G分享喂给PSV吃 成功连线PS4

最后 跟所有遇到PS4主机 有问题要送修的版友们告知.......如果手上有摄影器材或是智慧型手机的话，请在发生故障情况后 重新开机再测一次看看同时 全程摄影下来，把影片备份下来 提供给SONY(新宇)工程师 做参考!

BY: 换新机的PS4 目前看似正常使用中!