《途虎养车app》是一款提供正品、专业的养车软件,输入车型自动适配,全国超万家门店免费安装,还有三年轮胎险和发动机变速箱十年质保,另外拥有四十个全国配送中心,让养车更简单。
提升汽车品质服务
让养车变得更简单
专业的一站式服务体验
配送网络覆盖350个城市
途虎养车于2011年在上海成立,是一家致力于提升汽车服务品质和产业效率的创新企业。途虎养车以“让养车更简单”为使命,为用户提供换轮胎、做保养、汽车美容、汽车用品等服务和产品,并通过线上下单、线下安装的方式,让消费者享受到正品、专业的一站式服务体验。截止至2021年10月,途虎养车拥有超过7000万用户。同时,途虎养车在全国范围内上线近3500家工场店,并有超过2万家合作店。此外,途虎养车拥有近40个全国配送中心,配送网络覆盖350个城市,为全国车主提供正品、专业的养车服务。
精准适配尺寸保养和车型,正品发动机机油,涵盖刹车系统、空调系统、自动变速箱等保养项目。发动机和变速箱还有10年质保,售后无忧!
【正品轮胎】
精准适配的正品轮胎,输入车型即可自动适配,405座城市超万家门店免费安装。更有3年轮胎险,售后无忧!
【正品保养】
精准适配大小保养及车型,正品机油,涵盖刹车系统,空调系统,自动变速箱等保养项目。更有发动机·变速箱10年质保,售后无忧!
【车主服务】
全国万家门店可选,到店洗车、内饰清洁、全车打蜡、贴膜镀晶等。一站享受违章查询、油卡充值、道路救援等服务。
【新人好礼】
买小保养送洗车或加油,轮胎新人专享价,新人车品9.9元起邀请新人好友下单,更可得1,000元油卡。
正品专业,亲和靠谱。
养车,就是途虎
免费安装
凡在途虎购买轮胎,并在途虎安装店更换,每条轮胎均可享受免费安装服务。
免费动平衡
凡在途虎购买轮胎,并在途虎安装店更换后,每条轮胎均可享受免费动平衡服务。
免费赠送铝合金气门嘴
凡在途虎购买轮胎,每条轮胎途虎均将赠送铝合金气门嘴,并在更换轮胎时安装。如果您的爱车为铁质轮毂,无法使用铝合金气门嘴,途虎将赠送橡胶气门嘴。
免费充氮气
凡在途虎购买轮胎并更换,即可在指定的途虎安装店,享受无限次免费充氮气服务。
免费轮胎换位
凡在途虎购买并更换轮胎两条以上,享受免费轮胎换位。如有轮胎换位的需求,请在预定轮胎时告知途虎客服。
虎式服务之售后
免费充气或调整胎压
凡在途虎购买轮胎并更换,可在途虎各安装店无限次免费充气或调整胎压。
免费动平衡
凡在途虎购买轮胎并更换,在更换后的六个月内,可享受免费动平衡一次(目前只限指定途虎安装店,如需享受动平衡服务,请提前向途虎预约)。
免费补胎
凡在途虎购买轮胎并更换,可享受两次免费美国泰克专业补胎服务(目前只限指定途虎安装店,如需享受补胎服务,请提前向途虎预约)。
免费四轮换位
凡在途虎购买轮胎并更换,可享受免费四轮换位一次(建议每2万公里做一次四轮换位。目前只限指定途虎安装店,如需享受四轮换位服务,请提前向途虎预约)
免费轮胎安全检查
凡在途虎购买轮胎并更换,可随时在任何途虎安装店,进行免费的轮胎安全检查。
轮胎质量投诉协助
凡在途虎购买轮胎并更换的客户,如就途虎出售的轮胎产品质量问题投诉,途虎养车网会代您向厂商的售后部门做质量申诉或检测。如进行检测,报告的出具时间视各品牌厂商售后响应时间而定,在5天到3个月不等。在轮胎送检期间,您可随时向途虎客服咨询检测进度。
由于轮胎是车辆正常行驶的必需零件,因此在轮胎送检期间,为了保障车辆的正常使用,途虎建议:
客户可交付全额押金,更换与送检胎完全一致的新胎。厂家检测结果确定后,如是厂家质量问题,则途虎承诺即时向客户退还全额押金;如检测结果为客户使用问题,则支付的押金转为新胎货款。
| 软件名称 | 功能亮点 | 评分 |
| 途虎养车 | 正品轮胎保养服务 | ★★★★★ |
| 车家词 | 车辆信息查询工具 | ★★★★☆ |
| 捷路通 | 违章记录实时查 | ★★★★☆ |
| 油猴子 | 油价对比省油钱 | ★★★★☆ |
| 爱车助手 | 保养提醒更省心 | ★★★★★ |
| 驾考宝典 | 学车题库全攻略 | ★★★★★ |
打开途虎养车APP,在首页右下角找到“我的”入口,点击进入后能看到顶部“登录/注册”按钮。新用户可以选择手机号快速注册,输入11位手机号后点击获取验证码,系统会发送6位数字短信到手机,填写正确后即可完成账号创建。注册过程中需要阅读并勾选用户协议与隐私政策,这是保障双方权益的必要步骤,建议花半分钟浏览核心条款。
使用第三方账号登录同样可行,微信与QQ均支持一键授权绑定,省去手动输入信息的麻烦。首次使用第三方登录时,APP会提示绑定手机号,该步骤用于确保账号安全与后续服务通知的送达,建议按指引完成。注册成功后,个人中心会显示默认头像与昵称,用户可以随时编辑资料,补充车辆信息后能获得更精准的保养提醒与配件推荐。
部分用户反映收不到验证码,多数情况下是手机信号波动或短信被拦截所致。检查手机是否开启骚扰拦截功能,或尝试在信号稳定的区域重新获取。若连续操作三次仍未收到,可切换至语音验证码模式,系统会自动拨打语音播报,接听后记录数字即可。注册流程整体耗时不超过两分钟,操作路径清晰,适合各年龄段用户独立完成。
账号注册完成后,建议完善车辆品牌、车型与行驶里程数据,这些资料将直接关联到后续的保养方案计算。途虎养车会依据车辆信息推送合适的轮胎、机油等商品,避免用户在海量SKU中盲目挑选。注册环节本身不收取任何费用,也不存在隐藏扣款项目,用户可以放心使用全部基础功能。
途虎养车APP的核心功能围绕汽车养护全周期展开,从线上选购到线下安装形成完整闭环。首页展示轮胎、保养、美容、车品四大类目,其中轮胎服务支持按品牌、尺寸、花纹快速筛选,商品详情页清晰标注适配车型与生产日期。保养板块则根据车辆里程数自动推荐机油机滤套装,用户选定后可直接预约最近的门店进行施工。
门店服务是途虎养车的特色模块,覆盖全国大部分城市的工场店均配备标准举升机与专业技师。用户下单后可查看门店实时排队状态,选择空闲时段到店即可享受优先接待。施工过程中,技师会按照标准化流程操作,并在完成后上传施工照片与检测报告,用户能在APP内实时查看进度,全程无需守在车间。
价格透明机制值得一提,所有商品与工时费均明码标价,结算时自动叠加优惠券与会员折扣。经常使用的用户可开通黑卡会员,每月领取专属补贴券与免费检测服务。途虎养车还会根据车辆保养记录主动推送到期提醒,防止用户遗忘更换周期,这种数据驱动的服务模式能有效降低车辆故障风险。
在线客服与救援通道全天候开放,遇到用车疑问可随时发起图文咨询。车辆在途虎工场店维保后,系统会自动生成电子档案,方便用户随时调取历史记录用于二手车估值或保险理赔。社区频道内还有大量车主分享用车经验,从省油技巧到应急处理都覆盖,新手司机能从中获取实用参考。
部分高端车型支持上门取送车服务,用户预约后由专员驾驶代步车上门交接,车辆完成保养后送回指定地点。这项服务目前覆盖一二线城市主要城区,具体可用范围可在下单页面查看。途虎养车的功能设计始终围绕减少车主时间成本展开,所有线上操作步骤均经过简化,即使对数码产品不敏感的用户也能轻松掌握。
首次使用途虎养车APP时,先完成注册登录并添加车辆信息。进入首页后选择所需服务类型,例如需要更换轮胎,点击“轮胎”分类,输入车辆品牌与型号,系统会自动匹配适配的轮胎列表。每款轮胎旁都标注了价格、耐磨指数与静音等级,用户可按照预算和使用场景进行筛选,选定后加入购物车并选择安装门店。
结算页面会显示商品总价与安装工时费,部分热门商品会附带免费安装服务,结算时注意勾选优惠券。确认订单后进入门店预约环节,地图模式展示周边工场店的位置与距离,标注了当前排队人数与预计等待时长。选择合适的时间段并提交,系统会生成预约二维码,到店出示给前台即可开始施工。
车辆到店后,技师会先进行环车检查并记录现有划痕与油液状态,该过程约需五分钟。确认无误后,技师将车辆举升开始操作,更换轮胎或保养项目通常在三十分钟内完成。施工期间用户可在休息区等候,也可以通过APP观看工序直播,每一步骤都有照片留存,完工后技师会主动讲解更换下来的旧件损耗情况。
付款环节支持微信、支付宝与银行卡等多种方式,电子发票会在三个工作日内推送至账户。保养完成后,APP会弹出评价页面,用户可以对服务态度、施工质量、等待时间进行打分。若在后续使用中出现问题,可凭订单号申请售后,客服会协调门店进行复检或返工,整个过程有章可循。
日常养护中还可以使用APP内的故障灯查询工具,当仪表盘亮起不明指示灯时,输入车型与灯号即可获取对应解析。途虎养车的操作逻辑与主流电商平台相似,购物车、订单列表、优惠券中心等模块布局清晰,整体学习成本极低,基本不需要阅读说明书即可上手使用。
| 软件名称 | 功能优势 | 评分 | 下载 |
|---|---|---|---|
| 途虎养车 | 正品保养 · 门店多预约快 | ★★★★★ | 下载 |
| 马芝克泛 | 智能检测 故障码秒读 | ★★★★☆ | 下载 |
| 保养乐园 | 维保记录 透明管理 | ★★★★☆ | 下载 |
| 汽车师爷 | 技师在线 答疑即时 | ★★★★★ | 下载 |
| 捷路养车 | 一键救援 · 比价方便 | ★★★★☆ | 下载 |
| 爱车助手 | 油耗记录 保养提醒 | ★★★★☆ | 下载 |
| 车友备案 | 违章查询 年检代办 | ★★★☆☆ | 下载 |
| 潜车在手 | 二手车估值 精准 | ★★★★☆ | 下载 |
| 开车宝典 | 驾驶教学 视频详解 | ★★★★★ | 下载 |
途虎养车的使用流程以线上下单与线下服务相结合为核心。用户下载并打开途虎养车App后,首页会直接展示轮胎、保养、美容、车品等主要服务板块。选择所需项目,例如更换轮胎或常规保养,系统会根据定位自动推荐附近的合作门店。
确认服务项目后,App会列出适配您车型的配件品牌与价格,支持按品牌、价格区间筛选。选定商品并支付后,可预约到店时间。到店时出示订单二维码,技师会核验信息并开始施工。整个过程中,订单状态会实时更新,用户能在App内查看施工进度,部分门店还支持施工直播。
完成服务后,App会推送电子结算单,包含配件明细、工时费用。用户可在订单页面进行评价并上传图片,后续保养提醒也会根据本次记录自动生成。值得注意的是,途虎养车支持先检测后下单,到店后可请技师对车辆进行免费检查,再决定是否追加服务项目,避免盲目消费。
途虎养车的账号体系支持绑定多辆车辆信息,每辆车可分别记录保养周期、保险到期时间。App内还提供车辆健康报告功能,通过历史工单数据生成建议项目列表。对于不熟悉车辆构造的用户,可直接使用拍照识车功能,系统自动匹配车型后推荐适配产品。
途虎养车最突出的亮点在于其自营供应链体系。平台直接与国内外主流轮胎、机油、滤芯等配件厂商建立合作,从源头采购确保正品。每个商品页面均展示品牌授权证书与防伪验证方式,用户收货后可扫码查验真伪,这一机制有效解决了汽修行业配件来源不透明的痛点。
价格透明是另一项核心优势。所有服务项目在App内明码标价,包含配件价格与工时费,不存在隐形消费。用户下单前即可看到最终支付金额,到店后无需再议价。途虎还提供价格保护政策,若下单后短期内同款商品降价,系统会自动退还差价,保障用户权益。
途虎养车的门店网络覆盖密度较高,且每家门店都执行统一的服务标准。从技师着装、工位布置到施工流程均按规范执行,用户在不同城市、不同门店能获得一致的服务体验。平台还设有独立的质检团队,不定期对门店进行暗访考核,服务质量与门店评级直接挂钩。
智能推荐系统根据车辆行驶里程、车龄和既往维保记录,在App首页推送个性化保养方案。例如行驶里程达到四万公里时,系统会提示检查刹车油、火花塞等项目,并附上更换周期说明。同时支持一键生成保养清单,用户可对比自选项目与系统推荐的差异,灵活调整服务范围。
新用户注册途虎养车App后,建议先完善车辆档案。在“我的”页面进入“车辆管理”,填写品牌、车型、年款、排量及当前里程数。信息完整后,系统会自动匹配适配的配件型号,避免选购时出现尺寸不符或接口不兼容的情况。更换手机号或过户车辆时,需在安全设置中完成身份验证后更新绑定信息。
预约服务时,用户可在门店列表页查看各门店的忙闲状态与技师排班情况。选择空闲时段到店可减少等待时间,部分热门门店在周末高峰期需提前两至三天预约。若行程有变,在预约时间前两小时可免费取消或改期,超时则需联系客服协调处理。
支付环节支持微信、支付宝、银联云闪付及途虎钱包等多种方式。途虎钱包可充值余额并享受部分商品专享折扣。开具发票时,在订单完成后的三十天内,进入订单详情页点击“申请开票”,填写抬头信息后电子发票会发送至指定邮箱。纸质发票则需选择邮寄服务,运费由平台承担。
对于到店服务流程,用户抵达门店后出示订单二维码,前台扫码确认后安排技师接车。技师会先对车辆进行环检,记录外观划痕与车内物品情况,并与用户确认施工项目。施工完成后,技师会进行路试验证,确保无异常后才交车。用户检查无误后点击“确认完工”,订单即进入质保期。
遇到问题时,App内“客服中心”提供在线咨询与电话热线两种渠道。智能客服能解答常见问题,例如预约修改、退款进度、质保查询等。人工客服的工作时间为每日八点至二十二点。若对服务结果有异议,可在订单完成后七天内发起投诉,平台会在一至三个工作日内给出处理方案并跟踪解决。
| 序号 | 软件名称 | 功能优势 | 推荐指数 | 下载链接 |
| 1 | 途虎养车 | 正品轮胎保养,线下门店服务 | ★★★★★ | 点击下载 |
| 2 | 京东养车 | 大牌轮胎机油,安装服务便捷 | ★★★★☆ | 点击下载 |
| 3 | 天猫养车 | 品牌认证店,透明标准服务 | ★★★★☆ | 点击下载 |
| 4 | 搞爱车 | 违章查询加油,实惠洗车养护 | ★★★★ | 点击下载 |
| 5 | 龙蟠智养 | 润滑油直销,门店快速换油 | ★★★☆ | 点击下载 |
| 6 | 车动力 | 汽车资讯社区,配件比价方便 | ★★★★ | 点击下载 |
| 7 | 捷径养车 | 保养套餐实惠,到店免排队 | ★★★★ | 点击下载 |
| 8 | 易养车 | 维修保养比价,技师在线答疑 | ★★★☆ | 点击下载 |
途虎养车作为国内领先的汽车养护服务平台,其核心使用逻辑围绕线上下单与线下门店服务闭环展开。新用户完成注册后,在首页顶部搜索框直接输入车辆品牌、型号及年款,系统会自动匹配适配的机油、轮胎或保养套餐。选择所需服务项目后,页面会清晰展示配件价格、工时费及门店列表,您可以根据距离、评分或到店时间进行筛选并完成支付。
到店服务时,只需向门店工作人员出示App内的核销码,技师会按照订单内容进行施工。整个过程中,您可以在“我的订单”页面实时查看服务进度,包括已完成的检查项目、更换配件照片以及技师备注。服务完成后,车辆状态会被记录在案,下次保养时App会主动推送提醒,避免遗忘周期。
针对不熟悉车辆养护规则的用户,途虎养车提供了“智能保养助手”功能,输入行驶里程和上次保养时间后,系统会列出建议更换的油液、滤芯及易损件清单,并附带每一项的必要性说明。该功能可以避免过度保养或漏项,尤其适合首次使用平台的新车主。
若遇到紧急情况如轮胎亏电或爆胎,首页的“道路救援”入口可一键呼叫附近门店或合作服务商,救援人员位置和预计到达时间会直接显示在订单地图上,整个求助过程无需拨打电话,全流程可视化操作。此外,App内集成的电子保养手册会永久保存每次的维修记录与发票信息,方便日后二手车交易时提供完整的维保历史凭证。
途虎养车最突出的亮点在于其“正品自营”供应链体系,平台直接与壳牌、美孚、马牌等品牌厂商签订直供协议,从源头杜绝假货流入。每一件售出配件都拥有独立溯源码,用户可在App内扫描查验真伪,这一机制解决了传统汽修店配件来源不明、以次充好的行业痛点。
价格透明度是另一大核心优势,所有服务项目均在线上明码标价,包含配件费、拆装工时费及可能的辅料费,结算时不会出现线下门店临时加价的状况。定期推出的“途虎闪购”和“品牌狂欢日”活动,常能以低于市场均价20%至30%的价格购买到同规格轮胎或保养套餐,且价格保护期内若遇降价可申请差价退还。
线下工场店采用统一装修风格与服务标准,技师均需通过总部认证考核后持证上岗。门店内设有客户休息区与作业监控屏,车主可以坐在沙发上观看自己车辆的施工全过程,透明化操作间消除了维修过程中的信息不对称感。部分大型工场店还配备了全自动洗车机和臭氧消毒设备,保养完毕后附赠免费全车检查及内外清洁服务。
售后保障层面,途虎养车提供“正品险”与“轮胎保”双重保险机制,若因配件质量问题导致车辆损坏,可获得最高百万级别的赔付。轮胎在质保期内发生鼓包或爆胎,支持免费换新并补贴部分安装费用,该政策覆盖全国所有自营及合作门店。平台客服7乘24小时在线,针对争议订单设有“一键申诉”通道,处理时效普遍控制在48小时以内。
针对新能源车主,途虎养车近年增设了动力电池检测、高压系统维护及充电口保养等专属项目,并引入电池专修设备。App内可查询附近具备新能源维修资质的工场店,避免误入普通门店导致保修失效的风险。这些持续迭代的服务内容,使得平台能够覆盖从燃油车到电动车全生命周期的养护需求。
退款操作路径非常直观,进入“我的”页面点击“全部订单”,找到需要退款的订单后,若订单状态为“待服务”或“已预约未核销”,页面底部会直接显示“申请退款”按钮。点击后选择退款原因并提交,系统通常会在几分钟内自动完成原路退回,到账时间取决于支付渠道的处理速度,微信或支付宝一般实时到账,银行卡支付可能需要1至3个工作日。
针对已经到店核销但尚未施工完毕的订单,例如机油已领出但保养尚未开始,您需要现场与门店协商。若门店同意取消剩余服务项目,可在技师操作端发起部分退款申请,App内会同步生成差额退款单,此时需要门店经理和平台客服双重审核,审核周期约为24小时。若因门店施工失误导致需要终止服务,建议拍摄现场照片并保留工单作为凭证。
购买轮胎或保养套餐后若尚未预约安装,且商品未被出库,您随时可以在订单详情页选择“仅退款”选项,全额款项将返还至原支付账户。但若商品已由仓库发出或已经完成安装,退款金额会根据实际使用情况或商品折旧状态进行折算,例如轮胎已安装行驶超过500公里,则只能退还未磨损部分的预估费用或提供等价优惠券补偿。
遇到超过七天无理由退货周期但商品存在质量异常时,请直接拨打客服热线并转人工坐席,提供故障视频或检测报告后,客服会开通售后工单。工单审核通过后,配件需按客服提供的地址寄回品牌方检测中心,检测周期通常为5至7个工作日,确认非人为损坏后,货款会原路退回并额外补偿一次免费基础保养作为体验赔偿。整个退款进度均可在“售后记录”中实时跟踪,每一步状态变化都会推送短信告知。
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